Refund policy

Kemi një politikë kthimi prej 14 ditësh, kjo do të thotë që keni 14 ditë pas marrjes së artikullit tuaj për të kërkuar një kthim.

Qe te mundesohet kthim, artikulli duhet të jetë në të njëjtin gjendje që ju e merrni, i pa përdorur, me etiketa, dhe në paketën e origjinale. Gjithashtu do t'ju duhet edhe fatura ose prova e blerjes.

Ju lutem, vini re se vetëm në rastin kur produkti ka një problem prodhimi të vlerësueshëm vetëm pas hapjes së tij, do te lejohet kërkesa për kthim pas hapjes së produktit. Gjithashtu edhe në këtë rast, kthimi duhet të kërkohet brenda 14 ditëve nga marrja e artikullit.

Për të filluar një kthim, mund të na kontaktoni në lashop.al@gmail.com. 

Nëse kthimi juaj pranohet, Lashop do të koordinojë dërgimin e një korieri për rimbursimin ose zëvendësimin e produktit.

Kostot e transportit per kthimin ose zevendesimin e produktit nuk do te jene nen ngarkimin e klientit në rastet kur produkti ka një defekt ose kur kërkohet zëvendësimi i produktit për shkak të një gabimi në dërgesë.

Rasti i vetëm kur klienti duhet të paguajë këto shpenzime është nëse ka bërë një blerje të gabuar.

Dëme dhe problematika

Ju lutemi kontrolloni porosinë tuaj menjëherë pas pranimit dhe na kontaktoni nëse artikulli është, i dëmtuar ose nëse merrni artikullin e gabuar, kështu që ne mund të vlerësojmë problematiken dhe ta rregullojmë.

Produktet që nuk mund të kthehen / përjashtimet

Të gjithë produktet mund të zëvendësohen, përveç:

Produkteve te blera me ulje ose Gift Card (Kartave dhuratë)

Ndrrimet 

Për ndryshimet e produktit, ju lutemi kontaktoni Lashop duke shkruar arsyet e kërkesës së ndryshimit. Nëse kërkesa juaj pranohet, do të dërgojmë një korier që do të bëjë ndryshimin e produktit që keni me atë të ri.

Kostot e dergeses per ndrrim do ti ngarkohen klientin vetëm nëse ai ka bërë një gabim në porosinë e produktit. Në të gjitha rastet e tjera, kostot do të jenë në përgjegjësi të Lashop.

14 day cooling off period per Bashkimin Europian
Ne Bashkimin Evropian, periudha e të drejtës së tërheqjes/ndërrimit zgjatet për 14 ditë shtesë, për shkak të kohës më të gjatë të dërgesës së produktit fillestar.

Siç është përmendur më sipër, artikulli juaj duhet të jetë në gjendjen e njëjtë që ju e morët, i pa përdorur, me etiketa dhe në paketën origjinale. Ju gjithashtu do të keni nevojë për faturën ose provën e blerjes.

Rimbursimet

Ju do të njoftohemi sapo të kemi marrë dhe të kemi kontrolluar kthimin tuaj dhe do t'ju informojmë nëse rimbursimi është aprovuar ose jo. Në qoftë se aprovohet, rimbursimi do të kryhet automatikisht në metodën tuaj origjinale të pagesës brenda 10 ditëve të punës. Ju lutemi të kujtoni se banka juaj ose kompania e kartelës së kreditit mund të ketë nevojë për disa kohë për të procesuar dhe publikuar rimbursimin gjithashtu. Në qoftë se kanë kaluar më shumë se 15 ditë të punës që nga aprovimi i kthimit tuaj, ju lutemi na kontaktoni në lashop.al@gmail.com.